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よくあるご質問
サロモン製品の購入や配送に関するご案内
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜4営業日以内に発送いたします。配送状況は、発送完了メールに記載の追跡番号よりご確認いただけます。
返品やサイズ交換は可能ですか？
未使用品に限り、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。サイズ交換をご希望の場合は、一度返品いただいた後、改めてご希望のサイズをご注文ください。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, American Express）、Apple Pay、Google Pay、およびあと払い（ペイディ）をご利用いただけます。
製品の保証期間はどのくらいですか？
サロモン製品には、通常ご購入日から2年間の品質保証が付帯しています。万が一初期不良や製造上の欠陥があった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
送料はいくらかかりますか？
全国一律で550円（税込）の送料をいただいております。なお、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
シューズのサイズ選びに迷っています。サイズ感はどうですか？
サロモンのシューズはモデルによってフィット感が異なります。各商品ページにあるサイズガイドをご参照いただくか、厚手のソックスを履く場合は0.5cm大きめを選ぶことをお勧めします。